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Condiciones de cambios y/o devoluciones

Si una vez recibida la compra el cliente no queda satisfecho/a, ZonaTT le permite cambiar el artículo adquirido o devolverlo, en un plazo de quince (15) días, a contar desde la fecha de su recepción, siempre y cuando el artículo no haya sido usado o dañado. Así, ZonaTT no podrá aceptar cambios ni devoluciones de artículos usados o dañados (siempre y cuando no se trate de un defecto de fabricación) al igual que tampoco asumirá el cambio de talla en cualquier tipo de textil (siempre que no sea un error en el envió o defecto de talla).

Toda devolución de los artículos adquiridos deberá empaquetarse cuidadosamente e incluir el albarán de entrega.

El cambio o la devolución de los productos comprados podrán realizarse asimismo por correo ordinario, a la siguiente dirección:

TENIS TAULA IBERICA S.L.
Carretera de Molins de Rey 27-29
08205 Sabadell
Barcelona (España

En este caso, ZonaTT aconseja realizar el envío de la devolución por correo postal certificado o con acuse de recibo.

Los gastos de envío de los productos, que se deseen cambiar o devolver por correo serán por cuenta del cliente y en ningún caso ZonaTT aceptará devoluciones enviadas a portes debidos.

ZonaTT ofrece a través de su servicio de mensajería la posibilidad de realizar la recogida en la dirección donde se solicite, haciéndose cargo el cliente del coste del servicio de recogida.

Dicho coste es:

· Provincial: 5,50€ (solo recogida) 11€ (entrega y recogida)

· Regional: 6€ (solo recogida) 12€ (entrega y recogida)

· Nacional: 7€ (solo recogida) 14€ (entrega y recogida)

Cambios y/o devoluciones en tienda

Los artículos comprados a través de esta Página Web forman parte de la colección de artículos que estarán a la venta en los establecimientos físicos de ZonaTT, por lo tanto podemos ofrecerles la devolución en cualquiera de nuestras tiendas físicas de Sabadell (Barcelona) o Getafe (Madrid).

En el caso de devolución, se proporcionará en tienda un ticket de caja a modo de comprobante de dicha devolución y se procederá a solicitar el abono del importe.

Reembolsos

Una vez recibido/s el/los productos, ZonaTT verificará que estén en buen estado y procederá a enviar el articulo requerido si se hubiere solicitado un cambio o procederá al reembolso del importe en el mismo método de pago utilizado en la compra en caso de devolución.

El plazo para el reembolso puede oscilar entre 3 y 12 días laborables desde que la devolución es recibida en ZonaTT. Una vez verificado el estado de los artículos devueltos, se informará al cliente vía correo electrónico.

El abono de los artículos devueltos siempre se realizará en la misma forma de pago utilizado en la compra.

En el caso de que ZonaTT haya enviado por error un artículo diferente al solicitado o que la calidad del artículo enviado no sea la adecuada, ZonaTT, una vez comprobado el error o el defecto, abonará el importe del artículo devuelto y los gastos de envío.

Para realizar el abono de los pedidos pagados mediante transferencia bancaria, el cliente deberá indicar a ZonaTT un código IBAN para que se le pueda abonar la cantidad correspondiente. El código IBAN deberá pertenecer a una entidad bancaria del país al que se envía el pedido.

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